
Чувство несправедливости, недооценености, обиды не редко становится постоянным спутником рабочих будней. Рано или поздно каждый из нас сталкивается на работе с обманутыми ожиданиями, маленькими или большими предательствами или обидами. Разумеется, мы все помним, что опыт сын ошибок ТРУДНЫХ, однако такие неприятности при неправильном к ним отношении могут перерасти в хроническую стадию. Попробуем разобраться, как избежать этого вместе с карьерным консультантом Роном Каруччи из компании Navalent, которая специализируется в управлении изменениями.
Помните о своих ценностях. По данным исследования Дэнниса Реина, автора книги «Trust and Betrayal in the Workplace», 85% несправедливости на работе происходит неосознанно. Вам стало легче от этого? Согласитесь, тот факт, что руководитель не хотел так с вами поступить, не уменьшает степень обиды. Порой достаточно открыто поделиться своими переживаниями с начальником, который вполне возможно не до конца осознал последствия своих действий. В таком случае его искренние сожаления и стремление исправить сделанное могут восстановить доверие и даже укрепить отношения.
Но если ваш босс регулярно вас подводит, важно убедиться в том, что вы подсознательно не подстраиваете свое поведение под обстоятельства. Исследования показывают, что дурное отношение руководителя часто приводит к тому, что работник начинает соответствовать неприятным ожиданиям. Работая под руководством пусть не самого справедливого начальника, старайтесь не отступать от собственных ценностей, внятно их обозначать, а также определять вслух, в каких ситуациях они нарушаются. Например, если вы цените вовлеченность в процесс, подумайте о том, что может нарушить ее и следите за собственным поведением. Ваши ценности проявляются во всем: в том, как вы демонстрируете уважительное отношение к другим, как высказываете идеи, как благодарите и как рассказываете о своем вкладе в общее дело. Если ваш руководитель не разделяет эти ценности, не позволяйте ему разрушать их.
Следите за поведенческими шаблонами. Зачастую люди под давлением со стороны начальника, полагают, что они заслужили такое обращение. Это своеобразная форма Стокгольмского синдрома, который присущ также жертвам домашнего насилия: жертва начинает воспринимать несправедливое отношение как норму. Этого можно избежать, определив шаблоны несправедливого обращения с вами и предупреждая их возникновение. Если руководитель регулярно нарушает свои обещания, документируйте их. Если он присваивает себе плоды вашего труда, заранее позаботьтесь о том, чтобы ваше имя было указано в проектах. Такой подход позволит сохранить собственное душевное здоровье и защититься от неэтичного поведения начальника.
Не все вокруг предатели. Если вы регулярно сталкиваетесь с несправедливым отношением со стороны начальника, очень часто возникает бессознательное чувство, что доверять не стоит вообще никому. Постарайтесь не переносить ожидания от поведения своего руководителя на других людей, особенно на руководителей более высокого звена. Следите за собственным поведением. Не преследуют ли вас мысли о мотивации и действиях окружающих людей? Не мучаетесь ли вы анализом решений своих близких? Несправедливое отношение — крайне мощный фактор, который может оказать влияние на остальные сферы вашей жизни. Напоминайте себе о том, что не все, кому вы доверяете, обойдутся с вами так же, как ваш начальник.
Прощение, а не месть. Вполне естественно желать, чтобы руководитель поплатился за свою несправедливость. Возможно, вам даже снятся планы справедливой мести. Однако не опускайтесь до его уровня, даже если обстоятельства этому благоприятствуют. Когда вы позволяете чувству мести завладеть собой, вы даете окружающим повод думать, что вы ничем не лучше столь ненавистного вами (или всеми) начальника. Лучшее противоядие — это сопереживание и прощение. Как бы это ни было сложно, в ваших интересах отказаться от своего права на возмездие — а ведь это и есть по сути своей прощение.
Но это не означает, что вам нужно отрицать свои негативные эмоции. Здесь может помочь дневник. Запишите свои чувства, вызванные действиями своего руководителя. Может быть, вы чувствуете себя плохим или вам кажется, что вас использовали. Умение отделить влияние действий других людей на наши чувства от объективной реальности — первый шаг к прощению. Если обернуться назад и признать, что это не вы плохой и вас не использовали, это поможет дистанцироваться от этих чувств. Настанет момент, когда вы поймете, что ваш руководитель — несчастный человек, который причиняет вред окружающим.
Не прячьте свои негативные эмоции. Если вы будете стараться держать чувства в себе, это может оказаться вредным для здоровья. Подавление сильных эмоций, например, злости, обиды и тревоги, может привести к физическим последствиям, таким, как бессоница, головная боль, нарушение пищеварения и общая раздражительность. Поймите, что эти чувства могут вырваться наружу в неожиданных ситуациях. Если нас заполняют отрицательные эмоции, они могут искажать наши суждения и восприятие себя и других, а также привести к хронической перегрузке. Поэтому чрезвычайно важно давать таким чувствам выход. Разговор с человеком, которому вы доверяете, может снизить чувство одиночества и риск деструктивных проявлений негативных эмоций. Также необходимо внимательно относиться к своему питанию и потреблению алкоголя и увеличить физическую активность.
Заменяйте апатию и стремление к компенсации на благодарность и стремление к цели. У несправедливого отношения существует два распространенных побочных эффекта: вера в то, что вам положена компенсация за все происходящее, и чувство безразличия к своей работе. Мысли о компенсации возникают постепенно — вы начинаете задерживаться на обедах, включать в командировочные расходы дорогие ужины в ресторанах и другими способами компенсировать пережитое, оправдывая себя перенесенными страданиями. Эти действия не помогают утихомирить обиду, и вскоре вы приходите к полному безразличию. Апатия — опасное последствие предательства, поскольку ее сложно удержать в одной сфере жизни. Потеряв цель и перспективы в своей профессиональной деятельности, вы можете потерять их и в личной жизни.
Напоминайте себе о том, почему вы выбрали свою работу. Помните о своих талантах. Спросите себя о том, что приносит вам радость в жизни и за что вы ей благодарны. Вы встаете по утрам вовсе не ради своего начальника, а ради своей цели. Не позволяйте начальнику заменить истинные цели в вашей жизни.
Если ваш руководитель регулярно позволяет себе несправедливое отношение, постарайтесь как можно скорее выйти из-под его начала. До этого момента старайтесь всеми способами защитить себя от трансформации в другую личность. Обижать и унижать других — это выбор вашего руководителя, но не ваш. А у вас есть свой выбор: позволить этим проявлениям повлиять на вас или сохранить свою целостность. Выбирайте второе.
Источник: Harvard Business Review-Russia